Politique de confidentialité
Responsable du traitement
HelpChain est actuellement développé et exploité dans le cadre d’une initiative indépendante portée par sa fondatrice, avec un objectif de structuration progressive du service et de son cadre opérationnel.
Une structure juridique dédiée pourra être mise en place dans le cadre du déploiement commercial et institutionnel de la plateforme. Les informations relatives au responsable du traitement seront alors mises à jour en conséquence.
Pour toute question relative aux données personnelles, à l’exercice des droits ou à la confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe HelpChain à l’adresse suivante : contact@helpchain.live.
Données pouvant être collectées
Selon les usages du service, HelpChain peut être amené à traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la plateforme, à la gestion des accès et au suivi des demandes.
- identité et coordonnées professionnelles ou de contact.
- informations transmises via les formulaires du site.
- données nécessaires à la gestion des demandes, orientations et suivis opérationnels.
- données techniques de connexion, de sécurité et de journalisation.
- préférences utiles à l’usage du service, notamment la langue de navigation.
Finalités des traitements
Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :
- permettre l’accès et l’utilisation de la plateforme HelpChain.
- gérer les demandes, échanges, orientations et suivis opérationnels.
- administrer les comptes, rôles et accès utilisateurs.
- assurer la sécurité, la traçabilité et le bon fonctionnement du service.
- répondre aux demandes de contact, d’information ou d’exercice de droits.
- préparer, lorsque cela est applicable, une relation contractuelle ou institutionnelle.
Bases légales
Selon les cas, les traitements de données effectués par HelpChain reposent notamment sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
- l’intérêt légitime de HelpChain à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du service.
- le respect d’obligations légales applicables.
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement, aux obligations légales applicables et aux besoins opérationnels, contractuels ou de sécurité de la plateforme. Certaines données peuvent être archivées de manière sécurisée lorsque cela est nécessaire à des fins légales, contractuelles ou probatoires.
Sécurité des données
HelpChain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’usage abusif.
Transferts hors Union européenne
À la connaissance de HelpChain, la plateforme est exploitée avec un objectif de maîtrise contractuelle et technique des traitements. Lorsque certains prestataires ou sous-traitants impliquent un accès ou un transfert hors de l’Union européenne, HelpChain veille à l’existence de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le recours aux clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est applicable.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service, à la sécurité des accès et à la mémorisation de certains choix utiles à l’usage, comme la langue de navigation.
Aucun cookie publicitaire, de ciblage marketing ou de mesure d’audience tiers non indispensable n’est chargé sur le site public à la date de la présente politique.
Droits des personnes
Conformément au RGPD et sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès.
- droit de rectification.
- droit d’effacement.
- droit à la limitation du traitement.
- droit d’opposition.
- droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.
Contact
Pour toute demande relative aux données personnelles ou à l’exercice de vos droits :
Droit de réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques, contractuelles ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
