Documentation
Questions fréquentes
Cette page répond aux principales questions concernant le fonctionnement de la plateforme HelpChain.
Qu’est-ce que HelpChain ?
HelpChain est une infrastructure numérique destinée à faciliter la coordination entre personnes concernées, intervenants et acteurs associatifs.
Elle permet d’organiser plus facilement certaines demandes et de structurer la coordination entre les personnes concernées.
Qui peut utiliser la plateforme ?
La plateforme peut être utilisée par :
- des citoyens
- des intervenants
- des associations
- des structures locales
L’objectif est de faciliter la coopération entre différents acteurs impliqués dans le suivi des situations sociales.
La plateforme remplace-t-elle les structures existantes ?
Non.
HelpChain ne remplace pas les structures existantes. La plateforme agit comme un outil complémentaire permettant de faciliter la coordination entre différents acteurs.
Les données personnelles sont-elles protégées ?
Oui.
HelpChain est conçu dans le respect des principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires au fonctionnement du service.
Faut-il installer un logiciel ?
Non.
HelpChain est accessible directement via un navigateur internet et ne nécessite aucune installation spécifique.
Qui gère la plateforme ?
La plateforme est développée et maintenue dans le cadre du projet HelpChain, avec pour objectif de soutenir la coordination opérationnelle entre acteurs locaux.
Conclusion
Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter l’équipe HelpChain à l’adresse suivante :