Conformité
Sécurité & conformité
HelpChain est conçu comme une infrastructure de coordination des situations sociales, avec un cadre de sécurité et de conformité aligné sur les exigences des usages institutionnels.
Introduction
La plateforme est opérée dans une logique de continuité de service, de traçabilité et de protection des données. HelpChain s’appuie sur des principes compatibles avec le cadre européen de protection des données personnelles.
Hébergement des données
HelpChain s’appuie sur une infrastructure cloud sécurisée localisée dans l’Union européenne.
L’hébergement européen et l’organisation des environnements techniques visent à répondre aux exigences de protection des données applicables aux acteurs publics, associatifs et professionnels.
- Hébergement des données dans l’espace européen
- Infrastructures sécurisées et supervisées
- Référentiel de protection aligné sur les exigences européennes
Protection des données
Le traitement des données personnelles est encadré selon les principes du RGPD, avec une attention particulière portée à la proportionnalité et à la finalité des données utilisées dans les parcours de coordination.
- Minimisation des données traitées
- Accès restreints aux personnes habilitées
- Journalisation des actions sensibles
- Traçabilité des opérations de pilotage
Sécurité opérationnelle
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour soutenir le cadre opérationnel de la plateforme.
- Confidentialité des informations traitées
- Stabilité du service et continuité d’exploitation
- Surveillance des systèmes et détection d’anomalies
- Sauvegardes régulières des données opérationnelles
Contact sécurité
Pour toute question relative à la sécurité ou à la conformité de la plateforme, vous pouvez contacter l’équipe HelpChain.